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台中直轄市商業會(台中縣商業會) 中小商業服務中心 舉辦「WOW感動!高效能顧客服務」講習會

主要索引標籤

內容: 

一、指導單位:經濟部中小企業處、經濟部中小企業發展基金管理委員會

二、費    用:免費報名參加(由經濟部中小企業發展基金管理委員會補助)

                                           三、主辦單位:台中直轄市商業會(台中縣商業會)   (本會於103年 7月02日轉發)

                                           四、協辦單位:各公會

                                           五、地    點:國國民黨台中直轄市黨部-八樓大禮堂(TEL25260102 豐原區翁  

                                                                   明里東仁街138)

                                           六、課程內容:

 

時間

主講人

課程內容

目    的

103年

 

8/21(四)上午

 

09:00 - 12:00

 

熊心如  老師

學歷

東海大學 EMBA(管理碩士)

現任

涼音文化事業有限公司 講師

兆基資通有限公司總經理 

(經銷:台灣大哥大電信產品) 行銷部經理

中國生產力中心外聘講師

各企業外聘講師

台中榮民總醫院: 醫療品質審議委員會、各醫療機構外聘講師

 

從事服務業的正確觀念及禮儀應對技巧。

 

傾聽顧客的聲音:

 

不只滿意還要感動:

 

顧客要什麼:

 

      本課程要教您,從事服務業的正確觀念、合宜的服務禮儀應對技巧、瞭解傾聽顧客的需求,並且以五行動服務力來啟動第一線服務人員的服務熱忱,買顧客的心,感動顧客的貨幣。

六、歡迎市內各事業單位之負責人或人資主管踴躍報名參加,會後供應便當。

     預定參加人數100名,即日起至名額額滿截止報名,資源有限、勿失良機。

報名地址:台中市豐原區中山路252號        承辦人:台中直轄市商業會  鍾昇洋先生

報名傳真:2526-2105請於上班時段時段內來電傳真

傳真後請來電索取報名編號電話2526-2579、2526-1607

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