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台中直轄市商業會(台中縣商業會) 中小商業服務中心 舉辦「WOW感動！高效能顧客服務」講習會
內容:
一、指導單位：經濟部中小企業處、經濟部中小企業發展基金管理委員會
二、費 用：免費報名參加(由經濟部中小企業發展基金管理委員會補助)
三、主辦單位：台中直轄市商業會(台中縣商業會) （本會於103年 7月02日轉發）
四、協辦單位：各公會
五、地 點：中國國民黨台中直轄市黨部-八樓大禮堂(TEL：25260102 豐原區翁
明里東仁街138號)
六、課程內容：
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時間 |
主講人 |
課程內容 |
目 的 |
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103年
8/21(四)上午
09：00 - 12：00
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熊心如 老師 學歷 東海大學 EMBA（管理碩士） 現任 涼音文化事業有限公司 講師 兆基資通有限公司總經理 (經銷：台灣大哥大電信產品) 行銷部經理 中國生產力中心外聘講師 各企業外聘講師 台中榮民總醫院: 醫療品質審議委員會、各醫療機構外聘講師 |
從事服務業的正確觀念及禮儀應對技巧。
傾聽顧客的聲音：
不只滿意還要感動：
顧客要什麼：
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本課程要教您，從事服務業的正確觀念、合宜的服務禮儀應對技巧、瞭解傾聽顧客的需求，並且以五行動服務力來啟動第一線服務人員的服務熱忱，買顧客的心，感動顧客的貨幣。 |
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六、歡迎市內各事業單位之負責人或人資主管踴躍報名參加，會後供應便當。 預定參加人數100名，即日起至名額額滿截止報名，資源有限、勿失良機。 報名地址：台中市豐原區中山路252號 承辦人：台中直轄市商業會 鍾昇洋先生 |
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報名傳真：2526-2105【請於上班時段時段內來電傳真】
傳真後請來電索取報名編號電話：2526-2579、2526-1607
審核用欄位:
可發佈
