臺中市商業會103年4月份講習會

場次

上課時間

講 　師

課程名稱

課程內容

目的與效益

1

103年

4/22(二)下午

2:00～5:00

講師/ 黃 國 良

現任/學校.多家企業及團體講師

將軍談~ 

激勵與領導

1.緊繮好還是弛繮好？

2.腦力激盪找出激勵方法

3.一個偉大團隊共通原則

世界上有『團體』，也有『偉大的團體』如何將前者變成後者，則是每一個領導者，所追尋的方向。

2

103年

4/24(四)下午2:00～5:00

講師/ 林 俊 良

現任/學校.多家企業及團體講師

顧客忠誠關係管理

1.顧客關係管理的五大步驟

2.為顧客創造價值

3.抓住顧客的渴望

強化行銷團隊以客為尊的服務精神，並以了解顧客購買心理及應對技巧，來掌握顧客關係活化顧客服務。

六、報名方式：臺中市中小商業服務中心－臺中市40354西區臺灣大道二段186號13樓之2

請用傳真報名或網路報名。傳真－(04)23279595、電話－(04)23284567 http://www.tccom.org.tw