By 簡漢連 | 週一, 08/04/2014 - 09:10
內容:
一、指導單位:經濟部中小企業處、經濟部中小企業發展基金管理委員會
二、費 用:免費報名參加(由經濟部中小企業發展基金管理委員會補助)
三、主辦單位:台中直轄市商業會(台中縣商業會) (本會於103年 7月02日轉發)
四、協辦單位:各公會
五、地 點:中國國民黨台中直轄市黨部-八樓大禮堂(TEL:25260102 豐原區翁
明里東仁街138號)
六、課程內容:
時間
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主講人
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課程內容
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目 的
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103年
8/21(四)上午
09:00 - 12:00
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熊心如 老師
學歷
東海大學 EMBA(管理碩士)
現任
涼音文化事業有限公司 講師
兆基資通有限公司總經理
(經銷:台灣大哥大電信產品) 行銷部經理
中國生產力中心外聘講師
各企業外聘講師
台中榮民總醫院: 醫療品質審議委員會、各醫療機構外聘講師
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從事服務業的正確觀念及禮儀應對技巧。
傾聽顧客的聲音:
不只滿意還要感動:
顧客要什麼:
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本課程要教您,從事服務業的正確觀念、合宜的服務禮儀應對技巧、瞭解傾聽顧客的需求,並且以五行動服務力來啟動第一線服務人員的服務熱忱,買顧客的心,感動顧客的貨幣。
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六、歡迎市內各事業單位之負責人或人資主管踴躍報名參加,會後供應便當。
預定參加人數100名,即日起至名額額滿截止報名,資源有限、勿失良機。
報名地址:台中市豐原區中山路252號 承辦人:台中直轄市商業會 鍾昇洋先生
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報名傳真:2526-2105【請於上班時段時段內來電傳真】
傳真後請來電索取報名編號電話:2526-2579、2526-1607